bosch KGN36A00ff trops froid

Bonjour
J’ai u réfrigérateur de marque Bosch ref KGN36A00FF, depuis 2 ans il a fonctionner sans aucun probleme. Depuis 1 mois, il commence à faire trops froid dans le compartiment du hau, si bien que les légumes sont givrés, malgrés que sur le panneau de controle l’affichage reste à +4 degres comme conseillé. J’ai dégivrer une nuit entiere, cela à demarrer correctemnt mais au bout de plusieurs jours, le probleme est revenu. Est ce un problrme de sonde ou de panneau de controle ? et où acceder à la sonde pour vérifier ?
merci pour votre aide