réfrigélateurs congelateurs

réfrigélateurs congelateurs ariston j’ai souci au nivau du congelateur ki ce dégivre et ne se givre pas mais le réfrigélateur fontion tres bien

Bonjour,
Quelle est la référence de votre appareil ?
S’agit-il d’un réfrigérateur avec 2 moteurs ?
Quelle température avez vous dans les 2 compartiments ?