Lave linge samsung porte bloquée fermée erreur DC - WW90K6414QWEF 0003

Mettez bien en forme votre titre pour bénéficier de la meilleure aide possible : Type d’appareil / Marque / Panne - Référence d’appareil
Pensez à bonjour,

Le hublot est bloqué en position fermée, code erreur Dc.

je me suis assuré qu’il n’y avait pas d’eau dans la machine .

Le mode sécurité enfant n’est pas actif.

Sur cette machine il n’y a pas la tirette de dépannage au niveau de la pompe.

  • On allume la machine

  • Le voyant clé rouge s’active, on entend le relais

  • On lance un programme

  • Code erreur Dc.

  • La machine ne se lance pas.

  • En éteignant la machine il y a une tempo sur le voyant clé rouge, s’éteint, on entend le relais et la gache mais la porte reste fermée.

j’ai essayé d’accéder par le dessus en enlever le plateau mais très peu accessible.

Peut on y accéder par le dessous, j’ai essayé aussi, c’est compromis ? Ou avez vous une autre solution pour y accéder ?

Merci

Débrancher la prise. Si ça ne se débloque pas, des petits chocs sur la porte au niveau du verrou pourraient peut être débloquer la mécanique.