Glace au fond du frigo

bonjour ,j’ai acheté un combiné frigidaire-congelateur WHIRLPOOL en 2010 ARG 745 A6 .et j’ai de la givre au fond du frigo depuis 1 mois .le ventilateur marche bien ,le joint est neuf ,je l’ai dégivré 2 fois sans résultats .Ref 8586 010 96000.
merci de m’aider à trouver une solution ,l’appareil étant en excellent état par ailleurs. MERCI

bonjour,
Si il n’y a pas de fuite au joint de porte, la porte est peut-être souvent ouverte ?
En temps normal, avant que le compresseur ne se mette en route, le fond du frigo dégèle et la condensation s’écoule par un trou en bas, pour arriver dans le bac au dessus du compresseur.
Si ce n’est pas le cas, la température est peut-être réglée trop haut.
Elle peut se mesurer avec un thermomètre dans un verre d’eau à mi hauteur.

Bonjour et merci pour votre réponse, la porte est bien fermée, l’évacuation est correcte, pas de surcharge en alimentation dans le frigo, la température est réglée à 3 /7.la température du frigo est entre 3 et 5 , variable dans la journée.