sur le bon de livraison C00143689
Je pense donc qu’il y a une erreur.
Celle-ci (143689) correspond au MBA4531NF et non au votre (MBAA4531CV)
Vous devriez demander une vérification au magasin ou vous l’avez achetée et sans doute un échange contre C00143688.
Merci pour votre reponse clair, je vais demander mais peur qu il ne veule changer la carte dont leur condition c est qui ecrit mais ca coute rien de demander
cordialement
si l’erreur est de leur fait ,ils doivent vous l’échanger (en tout cas ,quand nous nous trompons ,nous assumons !).
En revanche ,si c’est vous qui leur avez donné une mauvaise reference au moment de la commande , vous n’avez que 7 jours
pour retourner la pièce et être remboursé (article L121-16 du code de la consommation)