Whirlpool ART 200 / G trop de froid

bonjour

mon réfrigérateur top WHIRLPOOL ART 200/G congèle . J’ai suivi les conseils techniques . J’ai commandé et changé thermostat mais sans succès . IL continue à congeler sur position 1 . La sonde arrive dans le freezer, est ce normal ?
merci pour votre aide :smiley: