Ventilation congélateur ne ce déclenche pas

bonjour mon congélateur brandt kristo uln 2510/1 5R84S00B5 le ventilateur ne ce déclenche pas j ai vérifié il fonctionne il fait du froid mais pas de ventilation (es-ce peut-être la sonde qui ce trouve sous la plaque a l intérieur) je suis client chez depuis plusieurs années je vous remercie de votre réponse bonne réception PH . DABERNAT