panne congélateur BEKO fne 19400

Bonjour, depuis trois jours mon congélateur reste bloqué à -7°, même en actionnant la touche congélation rapide. Après l’avoir vidé, il a réussi à descendre timidement à -10°. Je n’entends pas de bruit particulier et surtout pas celui du compresseur en marche forcée (??). La veille de l’incident ma région a subi une température élevée (plus de 35) et subi un violent orage (sans incidence sur le circuit électrique de la maison).
Mes premières recherches sur le net pointent le condensateur, ou le relai, ou le compresseur à tester shunté du thermostat. Comment faire ? à l’aide pour cette panne d’un appareil de 5 ans et encore en bon état. Merci.