Lave linge problème bourdonnement

Gros électroménager Lave-linge
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bonjour,

Nous venons de recevoir notre Lave-linge hublot CONTINENTAL EDISON CELL10140S2 - 10 kg - Largeur 60 cm - Classe A - 1400 trs/min - moteur induction

Nous avons bien suivi et revérifier les étapes d’installation et dès la première mise en route, à vide comme demandé, nous avons eu ce gros bourdonnement. La machine ne bouge pas, elle est bien sur un sol en dur, on a retiré les 4 vis comme demandé, les pieds sont bien réglés . Mais qu’on y met du linge ou pas c’est pareil. On a essayé plusieurs problème c’est toujours pareil.

J’ai beau fouiller internet je ne trouve pas d’où vient le problème.

J’hésite à la faire retourner étant encore dans les 14 jours légal.

Auriez vous une idée ?

Merci

J’ai fait des vidéos du bruit en question, dommage je ne peux pas le joindre ici

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Bonjour,

Est ce que le tambour tourne à la main ?
Si oui, contactez le vendeur.

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Sur youtube puis mettre le lien ici.

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Bonsoir oui il tourne à la main

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Ah mince, trop compliqué pour moi je ne vais jamais sur YouTube

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J’ai appelé, un technicien doit m’appeler sous 3 jours pour me demander d’effectuer des manipulations et éventuellement envoyer quelqu’un ensuite.

Trop déçue, après 10 jours sans machine. J’étais contente que celle ci arrive pff