Robot cuiseur Magimix Cook Expert Ref 18904 / Panne entraînement couteau & odeur de brûlé

Bonjour,

Lors de la confection d’un velouté, j’ai senti une très légère odeur de plastique brûlé à la fin de la recette. Puis lorsque j’ai retiré la cuve, j’ai pu observer des morceaux de plastique noir
durs et brûlés au niveau de la plaque à induction / zone d’entraînement du couteau. J’ai retiré les morceaux de plastique brûlés et tenté de relancer le moteur mais le couteau ne tourne plus : il ne tourne que de quelques degrés puis revient à sa position de départ. Le son émis est lui aussi anormal. J’ai vérifié le joint du couteau et il est normal.

Merci d’avance pour votre aide !