Panne robot masterchef moulinex 520 classic

Bonjour, j’ai un robot Moulinex masterchef 520 classic. Dès que je veux mixer des aliments dans le bol, le moteur n’entraîne plus la lame. Selon vous, quel est le problème ? En fonction du diagnostic, est-il possible d’acheter les pièces nécessaires et auprès de quel fournisseur ? Merci par avance