Panne PAC Atlantic Alféa excellia HP

Bonjour,
Je suis nouveau sur le forum, alors si je ne suis au bon endroit, je m’en excuse par avance !
J’ai installé une PAC Atlantic il y a 2 mois.
Je précise qu’elle fournit uniquement le chauffage par radiateurs. L’eau sanitaire est assurée par un ballon thermodynamique indépendant.
Tout allait bien depuis la mise en route début du mois de novembre dernier (il y a 1 mois et demi).
Fin de semaine dernière avec le froid glacial qui s’est abattue sur nous elle s’est arrêtée de fonctionner en affichant un message d’erreur :
« 730 générateur thermodynamique »
« A5 basse pression anormale »
En acquittant le défaut et un redémarrage de la machine 15mn plus tard, deux cas de figures se présentent :

  1. la machine se met en route comme avant jusqu’à l’apparition du même défaut quelque temps plus tard ( quelques heures)
  2. la machine se met en route mais ne produit pas de chaleur et la aussi le défaut réparer à nouveau.
    Je précise que ma température de confort est de18°.
    Pour info je suis en région parisienne 78 Nord.
    Je vous remercie par avance de votre aide