Cafetière nespresso magimix écoulement de l'eau anormal

Bonjour, ma cafetière nespresso magimix M100 AUTO référence 11265 a un problème : le café coule en même temps par la tête d’écoulement et dans le conteneur à capsules puis rempli le bac égouttoir. De l’eau coule aussi dessous. Je ne sais pas quels sont les pièces à commander. Pouvez vous m’aider svp. Merci d’avance pour votre réponse. Cordialement. Pour information j ai procéder à un détartrage mais rien ne fais.
Nathalie

Bonjour
Vérifier bien la compatibilité de vos dosettes avec votre cafetière
avec certaine dosettes l’étanchéité n’est pas assurée