Panne Melitta T smart

bonjour

J’ai une machine Melitta Barista T Smart depuis juillet 2023 je rencontre aujourd’hui le problème suivant: quand je l’allume, pendant le préchauffage, l’eau va directement en continu dans le bac collecteur et le chauffage ne se finalise jamais

Si quelqu’un a déjà rencontré ce problème merci de m’éclairer

Bonjour, ça ressemble à une chaudière bouchée par le tartre. L’eau de la pompe sort par la soupape de sécurité.