Donc croisillon en zamac (51-5) rongé par lessive et amas bactérien, probablement cassé. Il faut en profiter pour changer le kit palier qui doit être bien usé.
Attention, gros travail de démontage. Faut être bien outillé et avoir de la place.
Un exemple Lave linge / Samsung Ecobubble / Bruit + Frottement - #4 par Haru
https://s3fs-sogedis.s3.eu-west-3.amazonaws.com/sogedis_pdf/SABA%20LFS814MI18W.pdf
Les vendeurs de machines devraient mieux documenter contre ce risque.