Plaque induction Dietrich DCI999X, pas d'alimentation

Bonjour,
Je suis nouveau sur ce forum, j’habite en Nouvelle Calédonie,
Je viens d’acheter une cuisinière de Dietrich DCI999X d’occasion, le four fonctionne parfaitement, il était utilisé couramment, mais la plaque n’a pas été utilisée pendant un an et demi, la cuisinière ayant été plus ou moins encastrée dans un meuble, et là… Rien aucun voyant nul part, que ce soit au niveau des plaques ou du cadenas.
Le branchement a l’air correct, j’ai démonté le panneau arrière et soulevé un peu, on dirait que c’est neuf, mais c’est tout, je ne sais pas comment démonter la plaque et ne veut rien casser, si quelqu’un a une idée de ce qu’il se passe, merci pour votre aide.
Fred