Réfrigérateur Samsung side-by-side.

Bonjour,
Depuis quelques semaines le distributeur de glaçons de mon bloc congélation ne fonctionne. Il fabrique bien des glaçons mais ceux ci restent collés entre eux et forment des blocs qui empêchent la distribution.
Est-ce que quelqu’un peut m’aider et me proposer une solution.
D’avance merci.
Cordialement,

Sans doute ne fait-il pas assez froid : ils ont tendance à fondre puis regèlent en se collant entre eux. C’est donc un problème de thermostat.